Tomu, co děláme, rozumíme

Tomu, co děláme, rozumíme

Již od roku 2009 vyrábíme produkty Hoxter a dodáváme je do více než 23 zemí, nejen v Evropě. Naší filozofií je autenticita a vzájemná důvěra s obchodními partnery. Žádné okázalé vystupování, přehnané strategie a neosobní kontakt. Snažíme se dodržovat tradiční hodnoty, fungovat jednoduše a efektivně. Se svými obchodními partnery fungujeme převážně na „podání ruky“. Řídíme se mottem: „Naším cílem není být největším výrobcem, ale nejkvalitnějším a nejoblíbenějším.“

Richard Dorazil, Petr Banasinski
Zakladatelé firmy Hoxter

Obchodní filozofie

Obchodní filozofie

Spolupracujeme výhradně s odborníky v oboru, tedy s kamnáři, kteří k našim produktům poskytují patřičně kvalitní práci a servis. Snažíme se tak zabránit prodeji našich produktů na internetu. Rozhodli jsme se jít cestou selektivní distribuce, která zahrnuje důvěru a respektuje obchodní partnerství. Mezi výrobcem a zákazníkem se tak vytváří rovnocenný vztah, který je součástí naší filozofie.

Kvalita

Kvalita

Na korpus našich krbových vložek poskytujeme záruku 5 let. Neztotožňujeme se se současným trendem vyrábět produkty s krátkodobou životností. Naše produkty jsou robustní, vyrobené z nejkvalitnějších materiálů, schopné dlouhodobě obstát při intenzivním používání a vysoké zátěži. Nevyrábíme problémy, vyrábíme Hoxter.

Vývoj

Vývoj

Cesta od prvotního návrhu po finální produkt je dlouhá. Mezitím uplynou dlouhé měsíce náročného vývoje a rozsáhlého testování. Snažíme se nezanedbat sebemenší detail. Při návrhu nového nebo inovaci stávajícího modelu aplikujeme co nejvíce inovací a nových řešení, které přispějí ještě většímu uživatelskému komfortu. Pro účely testování využíváme vlastní laboratoře, kde každý produkt před uvedením na trh absolvuje dlouhodobý cyklus zkoušení.

Služby zákazníkům

Služby zákazníkům

Stojíme za našimi produkty a jsme tu pro vás ve chvíli, kdy nás potřebujete. Všechny servisní požadavky vyřizujeme v průběhu několika dní. Zákaznický servis je zajištěn proškoleným servisním technikem importéra nebo přímo pracovníkem z výroby, který zná produkt dokonale. Servisní zásah je pečlivě zanalyzován a jsou zvoleny patřičné kroky pro co nejefektivnější opravu.

Společnost od roku 2016 realizuje projekt s číslem CZ.01.2.11/0.0/0.0/15_016/0005150 a názvem „Účast společnosti Hoxter na zahraničních veletrzích", který je finančně podpořen Evropskou unií. Cílem projektu je propagace společnosti na zahraničních veletrzích, na kterých bude vystavovat a informovat nejen odbornou veřejnost o svém produktovém portfoliu.